Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули все планы. Жених исчез, квартира осталась в прошлом, работа испарилась. Чтобы не сдаться, она берётся за метлу и становится дворником в «Мечте».
Скромная девушка неожиданно меняет жизнь всего дома: мирит вечно уставшую мать с бунтующей дочкой, возвращает кисти в руки опустошённого художника, скрашивает дни забытой актрисы Веры Павловны. Кажется, судьба улыбается — появляется тот самый «принц». Но сказка оборачивается кошмаром: вместо любви — обман, вместо замка — камера. Вот только настоящие чудеса случаются не с первого раза, и помощь приходит оттуда, откуда её совсем не ждали.